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同意中关村东升科技园 

“互联网+”战略里的经营哲学

发布时间:2016-05-18

当前流行的互联网+战略概念,实际就是以互联网为基础平台的资源整合战略。与以往不同的是,在这个体系构架之下,资源是无限的,战略是无边界的,整合的空间是千变万化的。如果人们仍然按照以往传统的经济学和管理学来看待经济现象以及经营企业,稍不留神,时代大潮就会将这个企业现在所获得的一切积累瞬间击溃,让它灰飞烟灭。这样的观点,是在危言耸听吗?这到底是不是在危言耸听,不能凭直觉,而要看逻辑和本质。要想想今天的互联网,为我们带来了什么?以往,资源是有限的,战略是有边界的,整合的空间是屈指可数的。而今天,全世界的人才、技术、品牌、制度、管理和物质都可以自由流通。最关键的是,企业在过去所获得的商业利润,很大程度上是建立在信息不透明、不对等的基础上。从最开始的产品研发、原材料采购、物流运输、制造、销售、服务,要经过漫长的过程,每一个环节都在利用所掌握的信息牟取各自利润,增值的环节极为有限,成本在不断提高,价格自然也是高高在上。即使社会大生产能力的提高,价格能降下来,但产销结构失衡、产能落后、重复建设和恶性竞争,导致资源严重消耗、极大浪费,直至传统模式难以为继。一、互联网+不仅是工具革命,更是哲学革命。事实上,互联网+时代的到来,它并不是一个简单的新概念。互联网+能给这个时代带来本质的革命,那就是在信息透明、集成和对等的旗帜下,最大限度地整合资源,最大限度地降低成本,最大限度地提升资源精确利用率,最大限度地围绕并满足用户核心需求。在这场产业革命中,无不是“没有”,而是无限和无限可能;有也不是很多,而是边界和自我限制。那么,如果只有“无”,没有“有”,互联网+战略又如何落地呢?老子说,大道至简,大智若愚。他又说过,有生于无。我们要融入这个全新的时代,要像稻盛和夫一样,必须思考“做人做事何为正确”。大道是简单易懂的,高深莫测的都是权谋和小道;大智慧是不用华丽词藻来修饰的,近乎素直白痴。“无”是起点,是终点,也是战略;“有”是过程,是目标,也是战术。但在自古至今的商业竞争中,人们大多是追求“有”,而不懂得“无”的价值。为了战术性的目标“小有”,人们往往将商业伦理置之不顾,偷工减料、短斤少两、损公肥私、排除异己、克扣工资、不讲信用等,比比皆是。事实上,终极战略“无”才是真正的“大有”,它才是牵引企业持续长青的秘密。二、互联网+是开放和创新,必须做出新贡献。现在,互联网+时代来了,信息所带来的力量像大海浪潮一样无边无际。人们都看到它来了,有的人希望能尽快适应,有的人极其恐惧,有的人麻木不仁,有的人心存侥幸……不管人们持什么态度,互联网+都将用它自己的方式来影响人类,给习惯于过去模式的人类带来革命性洗礼。对于这个时代,有人仅仅把互联网+当作赚钱的新工具,利用先机成新贵,精心筑造新的围墙;还有人把互联网+上升到哲学的高度,他们掌握规律后坚持“人人为我,我为人人”,真正领悟开放真谛,真正收获商业重生。众所周知,互联网本身就是开放的,它意味着价值创造的无限可能性。用一个“+”,让人们尽可能去发现和利用更多的可能性,从传统的思维模式和商业模式中解放出来,像药引一样,这对治疗当代病态的经济结构及经济秩序是很有必要的。但是,我们要认识到,不用这个“+”来区隔,互联网的力量照样非常强大,我们一样可以从中学到很多东西,而不要受限于现有的利益集团。如果我们利用互联网+,仍然做传统商业的事情,追求个体利益最大化,本质上只是换汤不换药,并不能为这个资源枯涸、地球变暖、道德沦丧的人类社会带来新贡献。三、新事物要有革命性,互联网+也不能例外。就拿中国如日中天的家电制造企业而言,如果我们对待“互联网+”带来的影响,只做工具性的应用,而不做商业模式的解构、创新与重构工作,只做简单的跨界利益集团间强强合作,而不能跳出利益集团的利益来看待创新和进行创新,这样的合作是走不远的。在这个全新的时代,供应商、品牌商、销售商、服务商和用户的关系要重构,很多环节要取缔,有些角色被取代,甚至要消失。当代环境下,是用户牵引商业,而不是商业垄断和控制用户,这是最根本的变化。从国内商业发展趋势来看,传统渠道、大卖场、自营渠道(专卖店)、电商渠道(自建或第三方平台)并存,企业在处理与这些销售渠道关系时,并没有非常成熟的解决方案。而且,不管是哪一种渠道,譬如本世纪初兴起的连锁大卖场和2010年左右兴起的电子商务渠道,它们的革命性和创新性,很快就被各自组织所追求的商业利益所捆绑,开放和趋于免费的互联网精神荡然无存,革命自然无法成功。既然“互联网+”时代已经到来,我们要做就是否定自己、否定习惯,否定过去的模式,否定过去的成功与失败,在全新的商业生态链条扮演好自己的角色,做好本份,从“零”开始,迈向新“1”。当然,对于中国制造企业而言,做好基于用户需求的精准研发、精益制造、品牌建设和精细经营,才是尽到它自己的本份,这一点在任何时代都不会过时。当然,每个企业在创新时的策略是不一样的,海尔的发展路径基于模式和平台进行互联网+的创新,组织小微化;志高的发展路径则是基于用户和产品进行互联网+创新,再向上下游商业模式进行颠覆;美的则是在前两者的基础进行大手笔整合和创新。现在,还难说谁优谁劣,也不宜去评论。真正能够结合企业实际,又能有战略高度和前瞻眼光的整合,才是有价值的创新,才能真正跟上时代。互联网+时代,不仅仅是连接,而且还要联合和创新。能够通用的要通用,能够免费的要免费,能够共享的要共享,能够个性化的要个性化,能够开放的要开放,能够转化的要转化。所有一切的变化,都要围绕用户的核心需求而变;所有的一切价值创造,都要满足和保证用户核心利益为先决条件。在此前提下,外部对手将不仅仅扮演竞争对手的角色,很可能成为协同合作伙伴;内部联盟伙伴,不应该做过多博弈,不应成为消耗利润的柱虫,而要有各自的贡献,都要在增量和价值创造上把文章做好。总之,所有的商业业态,都要在用户价值链上做贡献,有贡献才有价值,没有贡献自然就没有空间。总之,在这个全新的时代,一切资源和机会都应该是开放的,而且要通过共赢共享的机制让资源和机会实现最佳匹配,打破过往的陈规和厚重的围墙。任何人或商业组织,如果只盯着现有的资源,或者不让自己掌握的资源有效流通,甚至宁愿自己不用或用不好也不给别人用,那么,它将在这个时代逐渐萎缩,直接被时代抛弃。